مشکل پرش تصویر در سرفیس به دلایل مختلفی می‌تواند به وجود بیاید. در این مطلب دلایل مشکل پرش تصویر در سرفیس، راه‌حل‌های آن و راه‌کارهایی برای پیشگیری از آن را مرور می‌کنیم.
پرش تصویر در سرفیس یکی از مشکلات متداول این دستگاه‌های مایکروسافت محسوب می‌شود و البته این مشکل در مدل سرفیس پرو بیشتر دیده می‌شود. اما دلیل مشکل پرش تصویر در سرفیس چیست؟ چطور می‌توانیم این مشکل را حل کنیم؟ و آیا راه‌کارهایی برای پیشگیری از بروز آن وجود دارد؟ در این مطلب به همه این سوالات پاسخ خواهیم داد.
شما کاربران عزیز می‌توانید برای خرید قطعات اپل، قطعات مک بوک، قطعات آی مک، قطعات سرفیس، قطعات لپ تاپ و غیره با ما تماس بگیرید. همچنین برای تعمیرات اپل، تعمیرات سرفیس و تعمیرات لپ تاپ نیز می‌توانید از متخصصان ما کمک بگیرید. فقط کافیست با شماره 02188676580 و یا 09120207523 تماس حاصل فرمایید.
دلایل پرش تصویر سرفیس چیست؟
معمولا دلیل مشکل پرش تصویر در سرفیس به خاطر مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است. البته خطاهای کاربری هم می‌تواند منجر به بروز این مشکل شود. در ادامه دلایل مشکل پرش تصویر در سرفیس را مرور می‌کنیم.
نرم افزارها و درایورهای گرافیکی قدیمی و خراب
نرم‌افزارهای قدیمی منجر به مشکلات سازگاری می‌شوند. از طرف دیگر درایورهای گرافیکی که کارشان رندر کردن تصاویر بر صفحه است، در صورت خراب یا قدیمی بودن مشکل پرش تصویر در سرفیس را به وجود می‌آورند.
رزولوشن و نرخ تازه سازی نادرست
نرخ تازه‌سازی یا Refresh Rate در نمایشگر به معنای تعداد دفعاتی‌ست که تصویر بر صفحه نمایش باز می‌شود. یعنی یک صفحه نمایش 60 هرتزی در هر ثانیه صفحه نمایش را 60 بار به روز می‌کند. نرخ تازه‌سازی حرکت روی صفحه نمایش را به صورت روان پخش می‌کند. اگر نرخ تازه سازی صفحه نمایش برای پشتیبانی از ویدیویی که در حال پخش است کم باشد، مشکل پرش تصویر در سرفیس می‌تواند بروز کند.
مشکلات سخت افزاری
ضربه به دستگاه سرفیس، آب‌خوردگی و گرم شدن زیاد دستگاه می‌تواند به صفحه نمایش آن آسیب وارد کند. همچنین قرار گرفتن دستگاه در نزدیکی میدانی مغناطیسی مانند بلندگو یا دیگر دستگاه‌های الکترونیکی، می‌تواند در نمایشگر اختلال ایجاد کند و موجب مشکل پرش تصویر در سرفیس شود.
بررسی روش‌های حل مشکل پرش تصویر سرفیس
برای حل مشکل پرش تصویر در سرفیس می‌توانید از روش‌های زیر کمک بگیرید.
بررسی مشکلات نرم افزاری
در ابتدا باید مشکلات نرم‌افزاری را بررسی کنید. پس در مرحله اول صفحه نمایش را رفرش کرده و دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید. گاهی مشکل از حافظه رم است که نمی‌تواند از سرعت ویدیویی که می‌خواهید تماشایش کنید پشتیبانی کند. پس باید همه برنامه‌های دیگر را ببندید تا رم بیشتری برای دستگاه فراهم شود.
اگر مشکل پرش تصویر در سرفیس حل نشد، سیستم عامل و درایورهای گرافیکی دستگاه را به‌روزرسانی کنید. برای دانلود آخرین نسخه درایورها می‌توانید به صفحه پشتیبانی مایکروسافت سرفیس بروید یا مراحل زیر را دنبال کنید:
- سیستم را در حالت Safe mode بالا بیاورید.
- از منوی Start، گزینه Device Manager را انتخاب کنید.
- روی لیست Adapter کلیک راست کنید.
- گزینه Uninstall device را انتخاب کنید.
- گزینه Attempt to remove the driver for this device را انتخاب کنید.
- روی گزینه Uninstall کلیک کنید.
- سرفیس را دوباره راه‌اندازی کنید.
- کلید لوگوی ویندوز و حرف I را در صفحه کیبورد خود فشار دهید تا تنظیمات باز شود.
- یا از مسیر Start > Settings، بخش تنظیمات را باز کنید.
- به مسیر Windows Update > Check for updates بروید و اگر به‌روزرسانی جدیدی وجود دارد آن را دانلود و نصب کنید.
- از مسیر Start > Settings > Update & Security > Windows Update هم می‌توانید به‌روزرسانی‌های جدید را بررسی کنید.
تغییر نرخ تازه سازی
برای اینکه مطمئن شوید تنظیم وضوح صفحه و نرخ تازه سازی درست است، مراحل زیر را دنبال کنید:
- روی صفحه نمایش کلیک راست کرده و تنظیمات نمایش را باز کنید.
- تنظیمات برنامه را باز کنید.
- گزینه سیستم را انتخاب کنید.
- از بخش نمایش، به تنظیمات نمایشگر بروید.
- پس از بررسی تنظیمات، دستورالعمل‌های موجود را برای کالیبره کردن صفحه نمایش خود انجام دهید تا ببینید مشکل پرش تصویر در سرفیس حل می‌شود یا خیر.
اگر سرفیس شما به کیبورد وصل است، روی صفحه کیبورد کلیدهای Windows logo key + Ctrl + Shift + B را به طور همزمان فشار دهید تا تنظیمات مورد نظر باز شود. همچنین در تبلت‌های مایکروسافت مانند سرفیس پرو، اگر دکمه صدای زیاد و کم را همزمان 3 بار فشار بدهید، این تنظیمات برایتان باز می‌شود.
بررسی مشکلات سخت افزاری
اگر مشکل دستگاه سخت‌افزاری باشد، می‌توانید راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:
- اگر دستگاه خیلی داغ شده است، برنامه‌هایی که از آنها استفاده نمی‌کنید را ببندید. استفاده از یک فن خنک‌کننده هم می‌تواند مفید باشد.
- اگر دستگاه مشکل تداخل مغناطیسی داشته باشد، باید آن را از دستگاه‌های الکترونیکی که احتمالا منجر به تداخل شده‌اند دور کنید. یا این دستگاه‌ها را خاموش یا قطع کنید.
- اگر دستگاه مشکل سخت‌افزاری دیگری داشته باشد، باید آن را برای تعمیر به دست متخصصان بسپارید. خرابی تاچ، برد و نوسانات ولتاژ از جمله مشکلات سخت‌افزاری هستند که می‌توانند منجر به مشکل پرش تصویر در سرفیس شوند.
کار تعمیر دستگاه خود را برای رفع مشکلات سخت‌افزاری حتما به متخصصان بسپارید. شرکت اسپشیال خدمات گوناگونی را برای شما ارائه می‌کند، از جمله ارائه بهترین و با کیفیت‌ترین قطعات با بهترین قیمت و تعمیر انواع دستگاه‌های سرفیس، اپل و لپ تاپ‌های مختلف.
برای پیشگیری از مشکل پرش تصویر در سرفیس چه کار کنیم؟
برای پیشگیری از مشکل پرش تصویر در سرفیس راه‌کارهای زیر به دردتان خواهد خورد:
- به روز نگه داشتن نرم‌افزارها و درایورهای گرافیکی سرفیس
- استفاده از آخرین نسخه ویندوز و نصب و اجرای به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری
- بررسی و تنظیم تنظیمات مربوط به نمایشگر سرفیس
- اجتناب از قرار دادن دستگاه‌های الکترونیکی در نزدیکی سطوح مغناطیسی (جلوگیری از مشکل تداخل مقناطیسی)
- قرار ندادن دستگاه سرفیس در معرض دمای شدید بالا یا پایین
- با احتیاط با دستگاه خود کار کنید و هنگام حمل و نقل دستگاه مراقب برخوردهای سخت و افتادن آن باشید
سخن پایانی
مشکل پرش تصویر در سرفیس مایکروسافت به دلایل مختلفی از جمله مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری می‌تواند به وجود بیاید. اگر راه‌حل‌های ساده‌ای که در این مطلب توضیح دادیم مشکل دستگاه شما را رفع نکردند، حتما برای تعمیر دستگاه از متخصصان کمک بگیرید. معمولا مشکلات سخت‌افزاری موجب بروز مشکل پرش تصویر در سرفیس می‌شوند و متخصصان و تعمیرکاران حرفه‌ای بهتر می‌توانند به شما کمک کنند. شرکت اسپشیال که گروهی جوان در حوزه آی تی است، خدمات کامپیوتری مختلفی را ارائه می‌کند و با خیال راحت می‌توانید تعمیر دستگاه خود را به متخصصان این تیم حرفه‌ای بسپارید.