آموزش قدم به قدم عیب یابی مک بوک و حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری مک بوک آرزوی خیلی از کاربران است. به همین دلیل این مقاله‌ی جامع را برایتان آماده کرده‌ایم تا اول از همه بتوانید به درستی از مک بوک خود استفاده کنید و در مرحله‌ی بعد، مشکلات ساده‌ی آن را خودتان حل نمایید.
اینطور به نظر می‌رسد که تعمیرکاران دوست ندارند به کاربران عادی اطلاعات بدهند. ولی واقعیت این است که اگر شما به عنوان یک کاربر مک بوک آموزش ببینید و بتوانید درست از سیستم‌تان استفاده کنید و عیب یابی مک بوک را خودتان بلد باشید، دیگر برای کارهای ابتدایی و کم هزینه به تعمیرکاران رجوع نمی‌کنید. وقتی عیب یابی مک بوک را خودتان انجام دهید تنها «حل مشکل» به عهده‌ی تعمیرکار خواهد بود و زمان کمتری از آنها گرفته میشود. در نتیجه یک تعمیرکار می‌تواند سیستم‌های بیشتری را تعمیر کند و درآمد بالاتری هم داشته باشد. در ادامه لیست بزرگی از مشکلات مک بوک را پیش رویتان می‌گذاریم و برای هر کدام راه حل مناسب را عنوان می‌کنیم.
شما کاربران عزیز می‌توانید برای خرید قطعات اپل، قطعات مک بوک، قطعات آی مک، قطعات سرفیس، قطعات لپ تاپ و غیره با ما تماس بگیرید. همچنین برای تعمیرات اپل، تعمیرات سرفیس و تعمیرات لپ تاپ نیز می‌توانید از متخصصان ما کمک بگیرید. فقط کافیست با شماره 02188676580 و یا 09120207523 تماس حاصل فرمایید.
آموزش عیب یابی مک بوک
عیب یابی مک بوک اصلا کار دشوار یا عجیب و غریبی نیست. در صورت بروز هر مشکلی شما یک سری علائم دارید که احتمالاتی را به عنوان علت وقوع مشکل، نشان می‌دهد. شما یکی یکی این علل را برطرف می‌کنید تا ببینید بعد از برطرف شدن کدام علت، مشکل لپ‌تاپ حل میشود. می‌توان عیب یابی مک بوک را به تعمیر ماشین تشبیه کرد. هر دوی این تعمیرات با سعی و خطا و البته تجربه بدست می‌آیند. یک مشکل می‌تواند در لحظه، هم دلیل سخت افزاری داشته باشد و هم یک یا چند دلیل نرم افزاری. پس باید تمام مسائل را جزء به جزء در نظر بگیرید تا نتیجه‌ی بهتری به دست آورید. برای عیب یابی مک بوک شما باید از ساده‌ترین احتمال شروع به بررسی کنید و تا سخت‌ترین مرحله ادامه دهید. هر جایی که مشکل حل شد، عیب یابی مک بوک به پایان می‌رسد. البته می‌دانیم که شما تجهیزات باز کردن و بررسی سخت‌افزار مک بوک را ندارید، برای همین سرویس دورهای از نیازهای اولیه‌ی این لپ‌تاپ‌هاست.
برای خرید قطعات اپل، قطعات مک بوک، قطعات آی مک، قطعات سرفیس و غیره با ما تماس بگیرید.
مقدمه چینی را در همینجا کوتاه می‌کنیم و در زیر، لیست مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری را که شما باید خودتان عیب یابی کنید به همراه راه حل ارائه می‌دهیم.
حل مشکلات نرم افزاری لپ تاپ مک بوک
بعضی مشکلات هم می‌توانند علل نرم افزاری داشته باشند و هم علت‌های سخت افزاری، برای همین آنها را در هر دو مورد بررسی می‌کنیم. شاید در نگاه اول سردرگم شوید؛ مثل اینکه «سردرد» می‌تواند هم به علت کم آبی بدن اتفاق بیافتد و هم به علت وجود تومر مغزی! برای عیب یابی مک بوک نباید مسائل را سخت بگیرید، باید از آسان‌ترین راه‌حل‌ها شروع کنید تا به جواب برسید.
- کند شدن مک بوک:
دلایل احتمالی این مشکل، بروزرسانی‌های انجام نشده، ویروسی شدن و کارکرد بیش از اندازه‌ی آنتی ویروس و مشکلات سخت افزاری است. راه حل این است که ابتدا از Software Updates آخرین بروزرسانی‌های نرم افزاری را دانلود و نصب کنید. اگر بعد از Restart باز هم کند بودن مک بوک را احساس کردید، به قسمت Report از آنتی ویروس خود مراجعه کنید. اگر در ساعاتی که لپ‌تاپ‌تان کند میشود، فعالیت یا عملکرد خاصی در آنتی‌ویروس‌تان رخ نمی‌دهد، مشکل کمی جدی‌تر است. می‌توانید سیستم خود را به تعمیرکار بسپارید یا برای اینکه خودتان عیب یابی مک بوک را انجام دهید به لیست مشکلات سخت افزاری در ادامه رجوع کنید. همچنین می‌توانید از Apple Diagnostics هم که در ادامه توضیح دادیم برای عیب یابی مک بوک استفاده کنید.
- مشکل بارگذاری صفحات وب:
ابتدا باید اتصال به اینترنت را چک کنید و مطمئن شوید که وای فای یا شبکه کابلی که به آن متصل هستید به اینترنت دسترسی دارد. اگر در بروزرسانی‌های مک بوک مشکلی ندارید و تنها صفحات وب برایتان بارگذاری نمی‌شوند، ابتدا یک مرورگر دیگر را هم تست کنید. اگر فقط در یک مرورگر مشکل دارید، تنظیمات همان مرورگر را Reset کنید. اما اگر کلا هیچ ارتباط اینترنتی ندارید به گزینه 3 مراجعه کنید.
بیشتر بخوانید: آشنایی با قطعات داخلی لپ تاپ؛ قطعات سخت افزاری که باید بشناسید
- مشکل اتصال به شبکه:
یکبار مودم وای فای را خاموش و روشن کنید و سپس مک بوک را Restart کنید. اگر مشکل همچنان پابرجا بود از هات اسپات گوشی یا منبع دیگری اینترنت دریافت کنید یا با ISP اینترنت خود تماس بگیرید و از اتصال‌تان به اینترنت مطمئن شوید. معمولا با همین اقدمات مشکل حل میشود، ولی در غیر این صورت احتمالا مشکل سخت افزاری دارید و باید برای تعمیر مادربرد به متخصص مراجعه کنید.
- داغ شدن بیش از حد مک بوک:
گرم شدن لپ تاپ حین کار امری عادیست، اما بعضی از کاربران مک بوک، از داغ شدن بیش از حد سیستم‌شان گله می‌کنند. باید بدانید که اگر این مورد زیاد دیده شود بسیار برای سیستم‌تان خطرناک است. برای حل این مشکل ابتدا تمامی نرم افزارها و سیستمعامل مک بوک را آپدیت کنید و بعد از آن مطمئن شوید که دریچه‌های اطراف لپ تاپ باز باشد. برنامه‌هایی که زیاد از CPU استفاده می‌کنند را ببندید. اگر همچنان گرمای تولیدی مک بوک بالاست، برای سرویس دورهای به متخصصین مراجعه کنید. در این مرحله مک بوک را باز می‌کنند و از گردگیری و روغن‌کاری قطعات شروع می‌کنند و اگر مشکلی در مادربرد یا باتری باشد آن را حل می‌کنند.
- مشکل هنگ کردن:
ممکن است بعضی اوقات برخی نرم افزارها قفل کنند. برای حل این مشکل باید آن نرم افزار را ببندید و مجددا باز کنید. اگر در بستن نرم افزار به مشکل برخوردید، باید از Dock، برنامه را پیدا کنید و آن را Force Quit کنید. با این کار حتما نرم افزار بسته میشود. با باز کردن مجدد مشکل‌تان حل میشود. اگر تکرار دفعات این مشکل بالاست، از به‌روز بودن نرم افزارها و سیستمعامل مطمئن شوید. اگر تمام نرم‌افزارها آپدیت هستند از سرویس دورهای قافل نشوید، چرا که ممکن است علت این قفل شدن‌ها مشکلات هارد هم باشد که برایتان گران تمام خواهد شد.
بیشتر بخوانید: برای شخصی سازی داک و منو بار در Mac OS چه کار کنیم؟
حل مشکلات سخت افزاری لپ تاپ مک بوک
- کند شدن مک بوک:
اگر تمام مراحلی که در مشکلات نرم افزاری به آن اشاره شد را انجام دادید و به نتیجه نرسیدید، وقت آن است که از لحاظ سخت افزاری هم لپ تاپ‌تان را چک کنید. شما باید به صداها و گرمایی که مک بوک در حین کار تولید می‌کند دقت کنید. اگر گرمای تولید شده زیاد است یا صدای فن بلند باشد، و یا در صورتی که صدای غیرعادی به گوش‌تان می‌رسد، باید مک بوک را به یک متخصص برای تعمیرات سخت افزاری بسپارید. فرد متخصص مک بوک‌تان را باز می‌کند و آن را از لحاظ عملکرد صحیح فن و هارد چک خواهد کرد. همچنین از نظر تمیزی قطعات و سلامت باتری هم باید لپ‌تاپ‌تان چک شود.
- روشن نشدن مک بوک:
ابتدا از سالم بودن شارژر خود مطمئن شوید و مک بوک را به شارژ بزنید. بعد از این که مک بوک کمی شارژ شد، همزمان که به شارژر متصل است آن را روشن کنید. در صورتی که هیچ‌گونه صدای روشن شدن از لپ‌تاپ نشنیدید برای تعمیر قطعات آن را به متخصص بسپارید. احتمال خرابی در قطعاتی مثل مادربرد و باتری و در بهترین حالت فقط دکمه‌ی پاور وجود دارد. اگر صدای روشن شدن را شنیدید ولی هیچ تصویری دریافت نکردید، احتمال خرابی برای باتری، LCD، کابل فلت یا مادربرد وجود دارد.
- مشکل در تایپ:
برخی مدل‌های مک بوک از کیبوردی با تکنولوژی کلیدهای پروانه‌ای (Butterfly) استفاده می‌کنند. از کاربران این لپ‌تاپ‌ها چندین مورد شکستگی اهرم زیر کلید و گیر کردن کلید (به نحوی که به جای یک بار تایپ حرف، دو بار آن را تایپ می‌کند) گزارش شده است. متاسفانه این نسل پروانه‌ای خیلی جالب نبوده و شرکت اپل دوباره به مدل قبلی کلیدهای خود که صدای بیشتری تولید می‌کردند روی آورد. البته در مواردی مشکل این کلیدها قابل حل است و در مواردی که در اهرم زیرین شکستگی وجود داشته باشد، باید صفحه کلید کاملا تعویض شود.
بیشتر بخوانید: بررسی آیپد نسل 10 و مقایسه آن با آیپد نسل 9؛ کدام یک ارزش خرید بیشتری دارند؟
- مشکلات هارد:
علائم وجود بدسکتور در هارد، می‌تواند روشن نشدن سیستم یا گاهی هنگ کردن باشد. خوشبختانه در مواردی می‌توان به روش‌های نرم‌افزاری، مشکل بدسکتور را برطرف کرد. اما در مواردی که مشکلات هارد به دلیل ضربه یا تکان‌های شدید به هنگام روشن بودن مک بوک باشد، عموما تعمیر غیرممکن است و باید هارد مک بوک را تعویض کنید.
- مشکل شارژ:
مشکلات شارژ مک بوک به دو نوع است. اول اینکه مک بوک شارژ شده ولی خیلی زود باتری تخلیه میشود. دوم اینکه در شارژ شدن قطع و وصلی رخ می‌دهد و یا اصلا شارژ نمی‌شود. برای حالتی که اصلا شارژ نمی‌شود، باید از شارژر دیگری استفاده کنید و ببینید که آیا مشکل از شارژر خودتان است یا باتری لپ‌تاپ. ولی برای حالتی که شارژ زود تخلیه میشود، می‌توانید ابتدا مطمئن شوید تمام نرم‌افزارها و سیستمعامل به‌روز هستند. سپس تمام نرم‌افزارهای اضافی، آنتی ویروس و شبکه را ببندید و با نرم‌افزارها به صورت آفلاین کار کنید. اگر همچنان مصرف باتری و گرمای سیستم‌تان بالاست برای تعمیر باتری اقدام کنید. قبلا مقاله‌ای به همراه فیلم آموزشی تعویض باتری مک بوک برایتان گذاشته‌ایم که اگر علاقه دارید می‌توانید به آن هم نگاهی بیاندازید.
- مشکل در صدا:
گاهی اوقات اسپیکر مک بوک دچار خرابی میشود و به دلیل صدای بدی که تولید می‌کند باید تعویض شود، این مشکل را به صورت موقت می‌توانید با استفاده از اسپیکرهای بلوتوث یا هدست نادیده بگیرید، ولی باید برای تعویض اسپیکر به متخصصین مراجعه کنید.
آموزش عیب‌یابی مک با استفاده از گزینه‌های پنهان در Startup
دوستانی که حرفه‌ای‌تر هستند، عیب یابی مک بوک خود را می‌توانند با استفاده از گزینه‌های پنهان در Startup انجام دهند. در Startup کارهای جالبی می‌توان انجام داد که قدم به قدم از مبتدی تا حرفه‌ای همه را توضیح می‌دهیم.
- بوت شدن با فلش:
در مواردی که احساس می‌کنید با وجود آنتی‌ویروس همچنان سیستم‌تان ویروسی است و نمی‌خواهید به روش‌های خشنی مثل فرمت کردن هارد و نصب مجدد سیستمعامل پناه ببرید، می‌توانید از آنتی‌ویروس‌های Live استفاده کنید. برای این منظور، وقتی مک بوک‌تان در حال روشن شدن است دکمه Option را نگهدارید. حالا می‌توانید از بین دیسک‌های موجود، فلش خود را که حاوی آنتی‌ویروس Live است انتخاب کنید تا مک بوک‌تان با آن روشن شود.
با استفاده از این گزینه شما می‌توانید درصورت آسیب دیدن جزئی هارد هم اطلاعات مهم خود را بکاپ گیری کنید. فقط کافیست یک درایو حاوی سیستمعامل لایو را به مک بوک متصل کنید و به همین طریق با آن، سیستم را روشن کنید.
بیشتر بخوانید: آموزش نصب ویندوز روی لپ تاپ اپل (مک بوک)
- تست سخت افزاری Apple Diagnostics:
اگر در زمان روشن شدن مک بوک کلید D را نگهدارید، تست سخت افزاری به صورت خودکار تمام سخت‌افزارهای شما را چک می‌کند.
- بوت به صورت Safe Boot:
اگر در زمان روشن شدن مک بوک کلید Shift را نگهدارید، به حالت Safe Boot می‌روید. این حالت مانند Safe Mode ویندوز است و در آن فقط هسته‌ی سیستمعامل اجرا میشود. در نتیجه اگر مهارت کافی داشته باشید می‌توانید خودتان به صورت دستی مشکلات نرم‌افزاری را پیدا کنید.
سوالات متداول درباره عیب یابی مک بوک
تا اینجا تمام مشکلاتی که کاربران مک بوک با آن دست و پنجه نرم می‌کنند را بررسی کردیم و نحوه‌ی عیب یابی مک بوک را قدم به قدم توضیح دادیم. حالا در ادامه به برخی سوالات متداول در این حوزه پاسخ می‌دهیم.
خدمات تعمیر مک بوک شامل چه مواردی است؟
این خدمات از سرویس دورهای و آپدیت نرم افزاری و سیستمعامل که زمان و هزینهی کمتری میبرند تا تعمیرات سخت افزاری و حتی تعویض قطعات را شامل میشود.
هزینه تعمیر مک بوک در تهران چقدر است؟
هزینه تعمیر کاملا بستگی به مشکل پیش آمده برای شما دارد. گستره‌ی تعمیر مک بوک از تعمیرات نرم افزاری جزئی شروع میشود و تا تعمیر و تعویض قطعات سخت افزاری ادامه دارد. مسلما تعمیرات نرم افزاری هزینهی بسیار کمتری نسبت به تعمیرات سخت افزاری و تعویض قطعات دارند.
تعمیرات اپل تخصص ماست
سخن پایانی
عیب یابی مک بوک موضوعی بسیار گسترده‌ای است، اما بعد از بدست آوردن تجربه برایتان راحت‌تر میشود. توصیه میشود قبل از انجام هر کاری یک نسخه‌ی پشتیبان از سیستم‌تان تهیه کنید تا در صورت بروز مشکل بتوانید آن را مجددا به روزی که از کارکردش رضایت داشتید برگردانید. همچنین می‌توانید در صورت بروز مشکلات با کارشناسان «اسپشیال آی تی» در ارتباط باشید.